Provozování úspěšného solárního studia nekončí pouze u pořízení špičkových přístrojů. Stejně dôležitým faktorem je atmosféra, odborné poradenství a především péče o pokožku klientů. Pokud návštěvník dosáhne krásného, dlouhotrvajícího opálení bez vysušení nebo podráždění kůže, bude se k vám rád a pravidelně vracet.
Cesta k tomuto úspěchu je správně nastavený doplňkový prodej a osvěta v oblasti opalovací péče.
Proč je kosmetika při opalování v soláriu nezbytná?
Opalování bez použití specializovaných přípravků vede k rychlé ztrátě vlhkosti. Suchá pokožka má tendenci odrážet UV paprsky, což výrazně snižuje efektivitu celé procedury. Výsledkem bývá pomalejší nástup opálení, zvýšené riziko podráždění a rychlejší loupání kůže.
Pokud svým klientům vysvětlíte, že speciální kosmetika do solária aktivuje tvorbu pigmentu a zároveň uzamyká vlhkost v hlubších vrstvách pokožky, zvýšíte nejen jejich spokojenost s výsledným odstínem, ale i důvěru ve vaše služby.
Jak vybrat správné produkty pro nabídku studia
Kvalitní nabídka by měla pokrývat potřeby všech typů zákazníků i různých fází opalovacího procesu:
- Aktivátory opálení (Před opalováním): Tyto krémové emulze obsahují tyrosin a přírodní extrakty, které stimulují tvorbu melaninu. Jsou ideální pro začátečníky nebo klienty se světlým fototypem.
- Produkty s přírodními i bronzujícími složkami: Pro zákazníky, kteří požadují okamžitý a tmavý bronzový odstín. Speciální solární kosmetika s přírodními bronzery dodává pleti okamžitou barvu a sjednocený tón.
- Péče po opalování (After-Tan): Hydratační mléka a másla určená k dennímu použití po návštěvě studia. Neobsahují UV inhibitory a pomáhají udržet barvu sytou po mnohem delší dobu.
Jak správně komunikovat s klientem?
Vyškolený personál by měl umět zákazníkovi doporučit správný produkt na míru. Zde je několik tipů pro obsluhu:
- Ptejte se na typ pokožky: Pro citlivou pokožku nabízejte hypoalergenní krémy bez parfumace.
- Vysvětlete rozdíl: Zdůrazněte, že běžná opalovací kosmetika určená na pláž s ochranným faktorem SPF není do solária vhodná, protože blokuje žádané paprsky a může poškodit akrylátové desky strojů.
- Nabídněte vzorky: Možnost vyzkoušet si malé balení (sachets) je nejlepším způsobem, jak klienta přesvědčit o účinnosti a příjemné vůni produktu.
Pravidelná péče o vzdělávání zákazníků v oblasti zdravého opalování vytváří profesionální image vašeho studia a garantuje skvělé výsledky.
